Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: [AANVULLEN: datum van publicatie]

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

Grand Jewellery PM, met de bedrijfsnaam GRAND Jewellery by Paula Manie, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Onze contactgegevens:

• Adres: Overtoom 4, 2741 MR Waddinxveen, Nederland
• KvK-nummer: 32148691
• E-mail: grandjewellerypm@gmail.com
• Telefoon: +31 6 11715503
• Website: https://grandjewellerypm.com

Heeft u vragen over uw persoonsgegevens of deze privacyverklaring? Neem dan contact met ons op via het bovenstaande e-mailadres.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw contact met ons verwerken wij:

• Uw naam;
• Uw factuur- en afleveradres;
• Uw e-mailadres;
• Eventueel uw telefoonnummer;
• Uw bestelgegevens en betaalstatus;
• De inhoud van uw berichten aan ons;
• Accountgegevens wanneer u een klantaccount aanmaakt.

Voor het technisch functioneren en beveiligen van de website kunnen ook uw IP-adres, browsergegevens en technische loggegevens worden verwerkt.

Wij ontvangen gegevens die u zelf verstrekt, bijvoorbeeld bij een bestelling, het aanmaken van een account of een contactverzoek. Daarnaast ontvangen wij, voor zover nodig, betalingsbevestigingen van onze betaalprovider en bezorginformatie van onze vervoerder.

[AANVULLEN: controleer welke gegevens de formulieren en het klantaccount daadwerkelijk verzamelen. Voeg informatie over productbeoordelingen toe als deze functie wordt gebruikt.]

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Bestellingen, betalingen en bezorging

Wij verwerken uw naam, contactgegevens, adres, bestelgegevens en betaalstatus om uw bestelling uit te voeren. De grondslag hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst.

Vragen vóór een aankoop

Wij gebruiken uw contactgegevens en de inhoud van uw vraag om u te helpen vóór het plaatsen van een bestelling. De grondslag hiervoor is het nemen van maatregelen op uw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst.

Klantenservice, retouren en garantie

Wij gebruiken uw contactgegevens, bestelgegevens en correspondentie om vragen, retouren en garantiegevallen af te handelen. Dit gebeurt voor de uitvoering van de overeenkomst en, waar van toepassing, om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Klantaccount

Wanneer u een klantaccount aanvraagt, gebruiken wij uw account- en contactgegevens om dit account te beheren. De grondslag hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst voor het klantaccount.

Administratie

Wij verwerken factuur-, bestel- en betaalgegevens om aan onze wettelijke administratieve en fiscale verplichtingen te voldoen.

Beveiliging en technisch beheer

Wij kunnen technische gegevens verwerken om de webshop te beveiligen en technische problemen op te lossen. Ons gerechtvaardigd belang is het beheren van een veilige en goed werkende webshop.

Zonder de noodzakelijke bestel- en adresgegevens kunnen wij uw bestelling niet verwerken of bezorgen. Een inschrijving voor de nieuwsbrief is niet nodig om een aankoop te doen.

[AANVULLEN: bevestig dat bovenstaande processen overeenkomen met de uiteindelijke inrichting van de webshop.]

4. Nieuwsbrief en niet-afgeronde bestellingen

[AANVULLEN: bevestig welke onderstaande functies daadwerkelijk worden gebruikt.]

Nieuwsbrief — indien van toepassing

Als u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij uw e-mailadres en eventueel uw naam om u nieuws en aanbiedingen te sturen. Dit doen wij op basis van uw toestemming.

U kunt zich op ieder moment afmelden via de afmeldlink in de nieuwsbrief of door een e-mail te sturen naar grandjewellerypm@gmail.com. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van eerdere verwerking.

[AANVULLEN: gebruikte nieuwsbrief- en verzenddienst, bewaartermijnen, registratie van toestemming en eventuele registratie van geopende e-mails of aangeklikte links.]

Niet-afgeronde bestellingen

[AANVULLEN: vermeld of gegevens van niet-afgeronde bestellingen worden opgeslagen en of herinneringsmails worden verstuurd. Beschrijf de verzamelde gegevens, het moment van verzamelen, het doel, de rechtsgrond, de bewaartermijn en de mogelijkheid om af te melden. Verwijder deze passage als de functie niet wordt gebruikt en de gegevensverzameling is uitgeschakeld.]

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Voor het uitvoeren van bestellingen en het beheren van de webshop werken wij samen met dienstverleners. Zij ontvangen alleen de gegevens die nodig zijn voor hun werkzaamheden.

PostNL

Voor de bezorging delen wij de noodzakelijke gegevens met PostNL, zoals uw naam, afleveradres en, wanneer nodig, contactgegevens.

Betaalprovider

[AANVULLEN: naam van de gekozen betaalprovider, welke gegevens deze ontvangt en een link naar diens privacyverklaring.]

Hosting en technisch beheer

[AANVULLEN: naam van het hostingbedrijf, de betrokken technische beheerder en hun toegang tot persoonsgegevens.]

E-mail en nieuwsbrief

[AANVULLEN: de gebruikte diensten voor onze contactmailbox, website-e-mails en nieuwsbrieven en de gegevens die zij verwerken.]

Boekhouding

[AANVULLEN: betrokken boekhouder of administratiedienst, indien deze persoonsgegevens ontvangt.]

Waar dienstverleners persoonsgegevens namens ons verwerken, maken wij de vereiste afspraken over de bescherming daarvan. Sommige dienstverleners kunnen voor bepaalde verwerkingen zelf verantwoordelijk zijn.

Wij kunnen persoonsgegevens ook verstrekken wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

6. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

[AANVULLEN: controleer of onze hosting-, e-mail-, nieuwsbrief- en betaaldiensten persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken of daar toegankelijk maken. Vermeld de betrokken diensten en landen, de toepasselijke waarborgen en hoe informatie of een kopie van deze waarborgen kan worden verkregen.]

7. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.

Fiscale administratie

De basisgegevens van onze fiscale administratie bewaren wij in beginsel zeven jaar. Voor transacties onder een toepasselijke OSS/IOSS-regeling kan een bewaartermijn van tien jaar gelden.

[AANVULLEN: bevestig met de boekhouder welke regeling van toepassing is.]

Overige bestel- en klantenservicegegevens

[AANVULLEN: bewaartermijn of concrete criteria, rekening houdend met de afhandeling van bestellingen, garantie en eventuele geschillen.]

Klantaccounts

[AANVULLEN: bewaartermijn en beleid voor inactieve accounts en verwijdering. Gegevens die onder een wettelijke bewaarplicht vallen, kunnen afzonderlijk bewaard blijven.]

Contactberichten

[AANVULLEN: bewaartermijn na afhandeling van uw vraag.]

Nieuwsbriefgegevens

[AANVULLEN: bewaartermijn tot afmelding en eventuele beperkte registratie om afmelding en eerder gegeven toestemming te kunnen aantonen.]

Niet-afgeronde bestellingen, technische gegevens en back-ups

[AANVULLEN: daadwerkelijke bewaartermijnen voor niet-afgeronde bestellingen, technische logs en back-ups.]

8. Cookies en vergelijkbare technieken

De webshop gebruikt functionele cookies om noodzakelijke functies, zoals de winkelwagen en het inloggen, mogelijk te maken.

[AANVULLEN: overzicht of link naar de cookieverklaring met de daadwerkelijk gebruikte cookies, doeleinden, aanbieders en bewaartermijnen. Controleer ook eventuele analytische diensten, advertentiepixels en ingesloten externe inhoud.]

[AANVULLEN: onderstaande passage alleen opnemen wanneer de toestemmingsinstellingen daadwerkelijk zo werken.]

Voor cookies en vergelijkbare technieken waarvoor toestemming nodig is, vragen wij vooraf uw toestemming. U kunt deze weigeren en uw keuze later wijzigen of intrekken via [AANVULLEN: link of knop voor cookie-instellingen].

9. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

[AANVULLEN: beschrijf de daadwerkelijk uitgevoerde beveiligingsmaatregelen, zoals een beveiligde verbinding, beperkte toegangsrechten, sterke wachtwoorden, updates en beveiligde back-ups.]

10. Uw privacyrechten

U kunt ons vragen om:

• Inzage in uw persoonsgegevens;
• Correctie van onjuiste gegevens;
• Verwijdering van uw gegevens;
• Beperking van de verwerking;
• Overdracht van uw gegevens, wanneer de AVG dit recht biedt.

U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang. Tegen direct marketing kunt u altijd bezwaar maken.

Als wij uw gegevens verwerken op basis van uw toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken.

Stuur uw verzoek naar grandjewellerypm@gmail.com.

Wij reageren in beginsel binnen één maand na ontvangst. Bij complexe of talrijke verzoeken kan deze termijn volgens de AVG met maximaal twee maanden worden verlengd. Wij informeren u hierover binnen de eerste maand en leggen uit waarom meer tijd nodig is.

Om te voorkomen dat gegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt, kunnen wij uw identiteit controleren met zo weinig mogelijk aanvullende gegevens.

Sommige gegevens kunnen wij niet direct verwijderen wanneer een wettelijke bewaarplicht geldt.

U kunt een klacht indienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens, via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Geautomatiseerde besluitvorming

[AANVULLEN: bevestig of er uitsluitend geautomatiseerde beslissingen worden genomen die rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen hebben. Als dit niet gebeurt, vermeld dat. Als dit wel gebeurt, beschrijf de logica, betekenis, gevolgen en toepasselijke rechten.]

12. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening of de verwerking van persoonsgegevens verandert.

De actuele versie is beschikbaar op deze pagina. De datum bovenaan geeft aan wanneer deze privacyverklaring voor het laatst is bijgewerkt.